Privacy Policy full

 

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ COMPLÈTE

DÉCLARATION GÉNÉRALE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

GROUPE PIQUADRO

 

 

Déclaration sur la protection des données

 

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après le «RGPD»)

 

Piquadro S.p.A (ci-après «PQ»), société mère du «Groupe Piquadro», conjointement avec The Bridge S.p.A. (ci-après «TB») et Lancel Sogedi S.A. (ci-après «LC»), en leur qualité de responsables du traitement des données, estiment que la protection de la confidentialité et des données à caractère personnel sont essentielles et invitent ses utilisateurs et clients à lire attentivement la présente déclaration contenant des informations importantes sur le traitement des données (ci-après, la «déclaration»).

 

En tout état de cause, la sécurité logique et physique des données et, de manière générale, la confidentialité des données à caractère personnel traitées seront garanties, en mettant en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur sécurité.


La présente déclaration:

  • est rendue pour toutes les sociétés appartenant au groupe Piquadro, qui partagent entre elles des données à des fins conjointes et communes à toutes les entreprises;
  • est aussi rendue pour les sites https://www.piquadro.com, https://www.thebridge.it et https://www.lancel.com (ci-après: «Site (s)»);
  • est aussi rendue pour l’application mobile appelée « Piquadro » (ci-après «Appli»);
  • fait partie intégrante des sites et services offerts par les sociétés du groupe;
  • est rendue conformément aux conditions générales de Vente et Termes d’Utilisation;
  • est rendue, conformément à l’article 13 du règlement, aux personnes qui interagissent avec les services web du site et des Co-responsables, soit par la simple consultation, soit par l’utilisation de services spécifiques mis à disposition à travers le site ou, en tout état de cause, décidés par les sociétés du groupe.
  • est destinée exclusivement à des personnes majeures auxquelles s’adressent les services des sociétés du groupe.

 

A) Identité et coordonnées des responsables du traitement

Société mère

Piquadro S.p.A

Localité Sassuriano, 246

Silla di Gaggio Montano (40041 — BO)

Numéro d’identification fiscale et TVA italiens 02554531208

privacy@piquadro.com

 

The Bridge S.p.A.

Siège social à : Scandicci (50018 — FI),

Via E. Codignola 14/16,

Numéro d’identification fiscale et TVA italiens 04253320487

privacy@thebridge.it

 

Lancel Sogedi S.A.

Siège social à : 75017 France,

48-50 rue Ampère Paris

Code APE 4772 b — TVA française 20.612.036.376

privacy@lancel.fr

 

(B) Données recueillies et modalités de la récolte

 

  • Données fournies volontairement par la personne concernée

Lors de l’utilisation du site web et, en général, des services offerts par les sociétés du Groupe, nous pourrions vous demander de nous fournir certaines données à caractère personnel ou des informations à caractère personnel qui peuvent être utilisées pour vous identifier, par exemple à travers des courriels ou des formulaires en ligne, par le biais du formulaire de participation aux Clubs et à nos services, ou par tout autre type de demande.

Ces informations peuvent comprendre vos informations personnelles et vos coordonnées, telles que votre prénom, nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone, ainsi que certaines informations telles que votre sexe et profession.

Des déclarations résumées spécifiques peuvent être mises à disposition sur les pages du site ou dans des formulaires spécialement conçus pour des services particuliers à la demande.

Les informations générales détaillées sur le traitement des données (ci-après, «Déclaration de confidentialité») sont toujours à la disposition de la personne concernée, et nous vous invitons à les consulter attentivement.

 

  • Données collectées automatiquement

Les Sites Web pourront, dans le cadre de leur fonctionnement normal, recueillir automatiquement certaines données à caractère personnel relatives à l’utilisateur, dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet et de la téléphonie mobile.

Ces données sont collectées à l’aide de systèmes permettant de stocker des fichiers texte ou des informations, tels que les Cookies ou des outils de développement du logiciel (SDK - Software Development Kit).

Ces informations peuvent comprendre des indications de navigation et de fonctionnalité, des informations statistiques et techniques et, si sélectionnées, des informations sur les préférences de l’utilisateur pour améliorer son expérience de navigation ou de géolocalisation afin d’identifier le magasin le plus proche.

Certaines autorisations de partage de données par des réseaux sociaux (par exemple: Facebook, Google), qui vous permettent d’exécuter des actions avec les comptes d’utilisateur et de recueillir des informations, pourront également être demandées à travers le site web, y compris des données à caractère personnel. Dans ce cas-là, faire référence aux conditions d’utilisation, aux permis, aux paramètres et à la politique en matière de protection de la confidentialité des différents réseaux sociaux.

 

La déclaration relative au traitement des données collectées automatiquement (ci-après la «Politique en matière de cookies») est toujours à la disposition de l’utilisateur, et nous vous invitons à la consulter attentivement.

Il est également toujours possible de gérer les préférences dans la section en ligne dédiée.

Certaines informations sont nécessaires pour fournir les services liés au site et aux activités du Groupe. L’impossibilité de recueillir lesdites informations entraînerait l’impossibilité de fournir ces services ou le fonctionnement partiel du site. Les informations facultatives n’ont pas d’incidence sur le fonctionnement des services et peuvent être gérées librement par l’utilisateur.

Il est toujours indiqué expressément, dans les formulaires et dans les formats, quelles sont les informations obligatoires (par le symbole * ou ü).

Votre consentement explicite sera toujours requis, au moyen d’une demande spécifique, si nécessaire.

 

  • Données collectées par l’intermédiaire du dispositif de géolocalisation «Connequ»

Lorsqu’elle est utilisée et connectée conformément aux instructions d’utilisation de l’appareil, l’Appli pourra, au cours de son exercice normal, recueillir automatiquement certaines données à caractère personnel relatives à l’utilisateur, pour le fonctionnement du service de géolocalisation demandé.

En particulier: données relatives à la géolocalisation des utilisateurs lorsqu’ils portent les produits et des produits eux-mêmes en cas de perte, adresse MAC du Tracker, chronologie des positions géographiques relevés.

En outre, si l’utilisateur a une application ouverte en arrière-plan sur son appareil avec la fonction de localisation active, l’application recueille la donnée relative à la position du dispositif utilisé par l’utilisateur même si l’utilisateur n’interagit pas directement avec l’application.

Le fait que l’application reste en arrière-plan est notifié à l’utilisateur en fonction des paramètres de son appareil.

Ces informations sont nécessaires pour fournir les services liés à l’application, et sans elles il serait impossible de fournir ces services.

 

(C) Objectif du traitement auquel les données à caractère personnel sont destinées et base juridique correspondante 

Vos données à caractère personnel seront traitées:

(i) sans consentement préalable aux fins suivantes:

  • Assurer le fonctionnement complet et correct du site, l’inscription en ligne, l’adhésion aux clubs du Groupe PQClub/TBClub, l’adhésion à App Connequ, la gestion des commandes, des achats, des ventes et des livraisons de produits et leur suivi, la gestion des services clients, la gestion des paiements, la gestion des retours et la réparation, la gestion des contacts avec le client (courriel/SMS/WhatsApp), la gestion des bons et des remises;
  • Gestion administrative et comptable et charges associées  (émission de reçus, factures, préparation de paiements) ; éventuelle protection des créances et défense en justice;
  • Statistiques internes, analyse et gestion économique des entreprises
  • en ce qui concerne les coordonnées fournies dans le cadre du contrat, l’envoi de publicités pour des produits similaires pouvant être immédiatement annulé sur demande;

Les traitements ci-dessus répondent respectivement aux bases juridiques suivantes:

Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, satisfaction d’une demande de la personne concernée — condition de licéité article 6, point b), du RGPD;

  • Obligation légale à laquelle le Responsable est soumis — condition de licéité article 6, point c), du RGPD — ou aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice;
  • Poursuite d’un intérêt légitime du Responsable — condition de licéité article 6, point f), du RGPD — relative à l’amélioration du fonctionnement de l’entreprise et des études de marché, ainsi qu’à l’amélioration des services fournis à ses clients,
  • Poursuite d’un intérêt légitime du Responsable — condition de licéité article 6, point f), du RGPD et de l’article 130 du décret législatif numéro 196 du 30 juin 2003 (Code italien de la Protection de la vie privé) — aussi dit «soft spam » marketing direct et fidélisation des clients.

La transmission des données, marquées dans le formulaire avec (*), aux fins visées à la section i) ci-dessus, est obligatoire. L’absence des données et/ou tout refus exprès au traitement entraînera l’impossibilité pour le Responsable d’exécuter le contrat ou les mesures précontractuelles, de s’acquitter de l’obligation voire l’inexécution éventuelle et la responsabilité de la personne concernée, y compris les sanctions prévues par le droit (par exemple, impossibilité de facturation régulière).

 

(ii) avec votre consentement (article 7 du RGPD), aux fins suivantes:

  • Activités de marketing de différents types, y compris la promotion de produits et de services, la distribution d’affiches et de matériel promotionnel et d’information sur support papier et/ou numérique, l’envoi de bulletins d’information et de communications commerciales par courrier électronique, les invitations;
  • Activités de profilage de différents types, y compris l’analyse du comportement à des fins promotionnelles, la création de listes à des fins promotionnelles, la communication commerciale et l’envoi de bulletins d’information, l’élaboration de profils pour la mise à disposition de services ciblés et personnalisés pour les besoins du client.

 

La transmission des données aux fins de la section ii) ci-dessus est facultative, de sorte que vous pouvez décider de ne pas donner votre consentement ou de le retirer à tout moment. Pour ces traitements, des processus automatisés sont utilisés à l’aide de logiciels qui prévoient en tout état de cause une prise de décision humaine visant à éviter des conséquences indésirables pour la personne concernée, qui sont toujours et en tout état de cause limitées à la réception de communications par le Responsable.

 

(D) Partage des données intragroupe

La présente déclaration contient des indications succinctes sur la manière dont les sociétés du groupe Piquadro partagent les informations en leur sein, réglée en détail par des accords de co-responsabilité mutuels.

En tant que société mère, afin de mieux gérer les stratégies du groupe et de développer de manière efficiente et efficace son activité économique, Piquadro a décidé de regrouper et d’unifier la gestion administrative et la direction commerciale et de marketing, tant pour les activités hors ligne qu’en ligne exercées par l’intermédiaire de sites web et de plateformes de commerce électronique.

Par conséquent, Piquadro reçoit des informations des entreprises du Groupe et les partage avec elles.

Les informations recueillies par chacune des sociétés du Groupe sont partagées et utilisées mutuellement par les autres, afin de mettre à disposition, de fournir, d’améliorer, de comprendre, de personnaliser, de soutenir et de commercialiser les services et les offres, y compris les produits et leurs marques respectives Piquadro/The Bridge/Lancel, et donc dans le cadre des objectifs prédéfinis du Groupe mentionnés au point C.

Plus d’informations sur le Groupe et ses entités juridiques sont disponibles sur le site https://www.piquadro.com/blogs/investor-relations/group-structure.

 

Si le Groupe participe à une fusion, une acquisition, une restructuration ou à une vente de toutes ou d’une partie de ses ressources, les informations seront partagées avec les entités ultérieures ou les nouveaux propriétaires dans le cadre de la transaction, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

 

E) Catégories de destinataires des données à caractère personnel

Aux fins mentionnées au paragraphe précédent, les données à caractère personnel que vous fournissez pourront être communiquées ou rendues accessibles:

1. aux employés et aux collaborateurs du Responsable, en leur qualité de responsables autorisés du traitement des données (ou «préposés au traitement»);

2. aux tiers qui exercent des activités de sous-traitance pour le Responsable, en leur qualité de responsables du traitement, y compris:

  • les prestataires de services de gestion du système d’information et des réseaux de télécommunications et les entreprises de commerce électronique, les fournisseurs de services de gestion du stockage de documents papier et/ou informatisés, les prestataires de services de gestion d’activités d’assistance à la clientèle, y compris par l’intermédiaire de sites internet (par exemple, centres d’appel, help desk, etc.), les fournisseurs de services de gestion d’activités de communication commerciale;
  • les membres de professions libérales, les cabinets ou les sociétés qui offrent assistance et conseil, y compris pour le contrôle de la gestion organisationnelle de l’entreprise;
  • les banques et les établissements de crédit et d’assurance pour l’exercice de leurs activités économiques (paiements/encaissements) et d’assurance;
  • les établissements chargés des tâches de contrôle, d’audit et de certification des activités de Piquadro S.p.a., y compris dans l’intérêt de la clientèle, des établissements de détection et de prévention des fraudes;

3. aux autorités judiciaires ou de surveillance, aux administrations, établissements et organismes publics (nationaux et étrangers);

La liste complète et actualisée des responsables du traitement peut être obtenue en envoyant une demande écrite à l’adresse privacy@piquadro.com.

 

F) Conservation et transfert de données à caractère personnel à l’étranger

La gestion et la conservation des données à caractère personnel se font dans le nuage et sur des serveurs situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’Union européenne qui sont la propriété et/ou à la disposition du Responsable et/ou des sociétés tierces chargées de ces services, dûment désignées comme responsables du traitement.

Le transfert de données vers des pays n’appartenant pas à l’Espace économique européen (EEE) ou vers des partenaires contractuels a lieu exclusivement dans le cadre de communications intragroupe aux fins susmentionnées, en tout état de cause conformément aux dispositions du chapitre V, articles 45 et 46 du RGPD.

Vos données à caractère personnel ne seront pas divulguées.

 

G) Période de conservation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées automatiquement par le site aux fins visées au paragraphe 3 ci-dessus seront traitées et conservées aussi longtemps que cela est strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et automatiquement effacées au terme de cette période. Elles sont en tout état de cause liées à la durée de la session ou de l’installation.

Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de ces objectifs et, en tout état de cause, pendant les périodes indiquées ci-dessous.

Données fournies par la personne concernée (B.1): 12 mois

Données relatives à l’utilisateur propriétaire du compte: 36 mois

Données relatives au Client: 60 mois

Données collectées automatiquement par le site ou l’Appli (B.2): 12 mois

Données à des fins de communication et de marketing: 36 mois

Données relatives à des fins de profilage: 36 mois

Données comptables et de facturation: 10 ans

Données relatives aux litiges éventuels: pour le temps strictement nécessaire ou en fonction des délais légaux.

 

 Passé ce délai de conservation, les données seront détruites ou rendues anonymes.

 

H) Droits

Conformément aux dispositions du chapitre III, section I, du RGPD, vous pouvez à tout moment exercer les droits qui y sont mentionnés.

 

La demande pourra être adressée indifféremment à chacun des co-responsables par simple envoi de courriels à l’une des adresses suivantes: privacy@piquadro.com / privacy@thebridge.it / privacy@lancel.fr.

En particulier, pour les demandes suivantes:

  • Droit à l’accès — Obtenir confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, obtenir des informations, plus spécifiquement, sur: finalités du traitement, catégories de données à caractère personnel traitées et durée de conservation, destinataires auxquels ces données peuvent être communiquées (article 15 du RGPD),
  • Droit à la rectification — Obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes et obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées (article 16 du RGPD),
  • Droit à l’effacement — Obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement des données à caractère personnel vous concernant, dans les cas prévus par le RGPD (article 17 du RGPD),
  • Droit à la limitation — Obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD (article 18 du RGPD)
  • Droit à la portabilité — Recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine les données à caractère personnel vous concernant et obtenir qu’elles soient transmises sans entraves à un autre Responsable dans les cas prévus par le RGPD (article 20 du RGPD)
  • Droit d’opposition — S’opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant, sauf s’il existe des motifs légitimes justifiant que le Responsable poursuive le traitement (article 21 du RGPD)
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle — Pour poser une réclamation auprès de l’autorité pour la protection des données personnelles compétente s’adresser à : en Italie, le GDPD (Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali), Piazza Venezia 11, Rome — https://www.garanteprivacy.it/) et en France, le CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), à l’adresse https://www.cnil.fr.

 

Vous pouvez exercer facilement ces droits en envoyant une simple demande par courriel à l’adresse suivante: privacy@piquadro.com.

Vous pouvez supprimer votre compte dans la section web dédiée et avec l’Appli.

Dernière actualisation : 7 novembre 2023