Privacy Policy full


POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD GENERAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

"POLÍTICA DE PRIVACIDAD"

GRUPO PIQUADRO

 

 

Declaración de privacidad relativa al tratamiento de datos personales

de conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016,

relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en lo sucesivo “RGPD”)

 

Piquadro S.p.A (en lo sucesivo "PQ"), empresa matriz del "Grupo Piquadro", junto con The Bridge S.p.A. (en lo sucesivo "TB") y Lancel Sogedi S.A. (en lo sucesivo "LC"), en su calidad de Corresponsables del tratamiento, consideran fundamental la privacidad y la protección de los datos personales, y animan a sus usuarios y clientes a leer atentamente esta Declaración de privacidad que contiene información importante sobre el tratamiento de los datos (en lo sucesivo "Declaración de privacidad").


Se garantizará en todo caso la seguridad lógica y física de los datos y, en general, la confidencialidad de los datos personales tratados, adoptando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad.

 

La presente Declaración de privacidad:

  • se aplica a todas las sociedades pertenecientes al Grupo Piquadro, las cuales comparten entre sí los datos para finalidades conjuntas y comunes a todas ellas;
  • debe de entenderse aplicada a los sitios web https://www.piquadro.com, https://www.thebridge.it y https://www.lancel.com (en lo sucesivo "Sitio(s)");
  • debe de entenderse válida para la Aplicación móvil denominada "Piquadro" (en lo sucesivo "Aplicación");
  • forma parte integrante de los Sitios web y servicios prestados por las sociedades del Grupo;
  • se proporciona de acuerdo con lo descrito en las Condiciones Generales de Venta y Términos de Uso;
  • se efectúa con arreglo al art. 13 del Reglamento, aplicándose a quienes interactúan con los servicios web del Sitio y de los Corresponsables, ya sea mediante la simple consulta o a través del uso de servicios específicos puestos a disposición a través del Sitio web o, en cualquier caso, proporcionados por las sociedades del Grupo;
  • está destinada exclusivamente a mayores de edad a los que se dirigen los servicios de las sociedades del Grupo.

 

A) Identidad y datos de contacto de los Corresponsables

Empresa Matriz

Piquadro S.p.A

Località Sassuriano, 246

Silla di Gaggio Montano (40041 - BO)

NIF y Número de IVA 02554531208

privacy@piquadro.com

 

The Bridge S.p.A.

domicilio social: Scandicci (50018 - FI),

Via E. Codignola 14/16,

NIF y Número de IVA 04253320487

privacy@thebridge.it

 

Lancel Sogedi S.A.

domicilio social: 75017 Francia,

48-50 rue Ampere Paris

Código APE 4772 b - Código Tva Fr 20.612.036.376

privacy@lancel.fr

 

B) Qué datos recopilamos y cómo se recopilan

  • Datos facilitados voluntariamente por el interesado

Durante el uso del Sitio web y, en general, de los servicios proporcionados por las sociedades del Grupo, podríamos solicitarle que nos facilite ciertos datos personales o bien información personal que se puede utilizar para identificarla a usted, por ejemplo, a través de correo electrónico o formulario en línea, los formularios de membresía a los Clubes y nuestros Servicios, o bien a través de otra solicitud.

Esta información puede incluir datos personales y de contacto, como su nombre, apellido(s), dirección, correo electrónico y número de teléfono, además de información como su género y profesión.

En las páginas del Sitio web o en formularios específicos para servicios bajo demanda usted potrá encontrar información resumida sobre la privacidad específica.

Animamos a los interesados a consultar detenidamente la detallada Declaración de privacidad relativa al tratamiento de datos personales (en lo sucesivo "Política de Privacidad"), que está siempre a disposición de los mismos.

 

  • Datos recopilados automáticamente

Durante su normal funcionamiento, los Sitios web podrán recopilar automáticamente algunos datos personales relativos al usuario, cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet y de la telefonía móvil.

Estos datos se recopilan mediante el uso de sistemas capaces de almacenar archivos de texto o información, como cookies o SDK (Software Development Kit, o sea Kit de desarrollo de software).

Esta información puede incluir información sobre navegación y funcionalidad, información estadística y técnica, y, si se opta por ella, información sobre las preferencias del usuario para mejorar su experiencia de navegación o geolocalización para localizar la tienda más cercana.

A través del Sitio web también se pueden solicitar algunos permisos para compartir datos a través de las redes sociales (como Facebook y Google) que le permiten llevar a cabo acciones con las correspondientes cuentas del Usuario y recopilar información, incluidos los datos personales, del Sitio web. En este caso, también debe hacerse referencia a los términos de utilización, permisos, configuración y política de privacidad de cada red social. 

La correspondiente Declaración de privacidad relativa al tratamiento de datos recopilados de forma automática (en lo sucesivo "Política de Cookies") está siempre a disposición del Usuario y debe de ser consultada detenidamente.

Además, usted puede gestionar en todo momento sus preferencias a través de la correspondiente sección en línea.

Cierta información es necesaria para proporcionar los servicios relacionados con el Sitio web y las actividades del Grupo, y la falta de recopilación de dicha información tendría como consecuencia la imposibilidad de proporcionar los citados servicios o el funcionamiento parcial del Sitio web. En cambio, la información opcional no afecta el funcionamiento de los servicios y puede ser gestionada libremente por el usuario.

En los formularios siempre se indican expresamente los campos obligatorios (están marcados con el símbolo * o ü).

Siempre se requerirá el consentimiento explícito, mediante solicitud específica, cuando sea necesario.

 

  • Datos recopilados a través del dispositivo de rastreo Connequ

Si está en uso y conectado de acuerdo con las instrucciones de uso del dispositivo, la Aplicación, durante su funcionamiento normal, puede recopilar automáticamente algunos datos personales relacionados con el Usuario, a efectos del servicio de localización solicitado.

En concreto: datos relacionados con la posición geográfica de los Usuarios cuando lleven los Productos y de los mismos Productos en caso de pérdida, dirección MAC del Rastreador, historial de rastreo.

Además, si el Usuario tiene la Aplicación abierta en segundo plano en su dispositivo con la función de posicionamiento activa, la Aplicación recopilará datos sobre la ubicación del dispositivo utilizado por el Usuario incluso cuando el Usuario no interactúe directamente con la Aplicación.

La permanencia en segundo plano de la Aplicación se notifica al Usuario en función de la configuración de su dispositivo.

 

Esta información es necesaria para proporcionar los servicios relacionados con la Aplicación, y no recabarla imposibilitaría la prestación de susodichos servicios.

 

C) Finalidades del tratamiento de los datos personales y base jurídica

Sus datos personales serán tratados:

(i) sin la obligación de consentimiento para las siguientes finalidades:

  • garantizar el funcionamiento completo y correcto del Sitio web, registro de cuentas en línea, adhesión a los Clubes del Grupo PQClub/TBClub y a la Aplicación Connequ, gestión de pedidos, compras, ventas y entregas de productos y su seguimiento, gestión de servicios al cliente, gestión de pagos, devoluciones y reparaciones, gestión de contactos con el cliente (correo electrónico/SMS/WhatsApp), gestión de cupones y descuentos;
  • gestión administrativa y contable y cumplimiento de obligaciones relacionadas (emisión de recibos, facturas, preparación de pagos), protección de posiciones acreedoras y defensa ante los tribunales en su caso;
  • estadísticas internas, análisis y gestión económica empresarial
  • en relación con los datos de contacto proporcionados a través del contrato, envío de publicidad de productos similares con derecho a cancelación inmediata a petición del interesado;

Los tratamientos a los que se hace referencia más arriba se basan respectivamente en las siguientes bases jurídicas:

  • obligación de cumplir lo estipulado en un contrato o medidas precontractuales, atender una solicitud del interesado - condición de licitud, Artículo 6, letra b) del RGPD;
  • cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable – condición de licitud, Artículo 6, letra c) del RGPD - o bien para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;
  • satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable - condición de licitud, Artículo 6, letra f) del RGPD - relacionado con la mejora del funcionamiento de la empresa y encuestas de mercado, y la mejora de los servicios proporcionados a los clientes,
  • satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable - condición de licitud, Artículo 6, letra f) del RGPD y 130  Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003, n.° 196 ("Código de privacidad") – el llamado "soft spam" marketing directo y fidelización de clientes.


La provisión de datos marcados con (*) en los formularios, de acuerdo con los fines mencionados en el apartado anterior (i), es obligatoria y no comunicar dichos datos y/o cualquier rechazo expreso a su tratamiento imposibilitará que el Responsable ejecute el contrato o las medidas precontractuales, cumpla la obligación con posible incumplimiento y responsabilidad del interesado, incluso a enfrentar las sanciones previstas por el ordenamiento jurídico (por ejemplo, imposibilidad de facturación regular).

 

(ii) con su consentimiento (Artículo 7, RGPD), para las siguientes finalidades:

 

actividades de marketing de diferentes tipos, incluida la promoción de productos y servicios, la distribución de carteles y material informativo y promocional en papel y/o digital, el envío de boletines (newsletter) y comunicaciones comerciales por correo electrónico, invitaciones;

elaboración de perfiles de varios tipos, incluido el análisis de comportamiento con fines promocionales, la creación de listas con fines promocionales, la comunicación comercial y el envío de boletines (newsletter), la elaboración de perfiles para la prestación de servicios específicos y personalizados para satisfacer las necesidades del cliente.


La provisión de datos para los fines mencionados en la sección anterior (ii) es opcional, asì que usted podrá decidir no prestar o bien retirar su consentimiento en cualquier momento. Para estos tratamientos se utilizan procesos automatizados mediante el uso de unos softwares que en cualquier caso requieren una intervención humana de toma de decisiones encaminada a evitar consecuencias no deseadas por el interesado, que de todas formas se limitan a la recepción de comunicaciones por parte del Responsable.

 

D) Intercambio de datos intragrupo

Esta Declaración de privacidad incluye información sobre las formas en que las sociedades del Grupo Piquadro comparten información entre ellas, estando el intercambio regulado con mayor detalle por los acuerdos de corresponsabilidad.

Piquadro, en su calidad de empresa matriz, con el propósito de gobernar mejor las estrategias del Grupo y llevar a cabo de manera eficiente y eficaz el negocio corporativo, ha establecido agregar y unificar la gestión administrativa y la dirección comercial y de marketing, tanto en lo que respecta las actividades fuera de línea como en línea realizadas a través de sitios web y plataformas de comercio electrónico.

Por lo tanto, Piquadro recibe información de las sociedades del Grupo y la comparte con ellas.

La información recopilada por cada sociedad del Grupo es compartida y utilizada mutuamente por las demás para poner a disposición, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar los servicios y las ofertas, incluidos los productos y las respectivas marcas Piquadro/The Bridge/Lancel, y por lo tanto en el marco de las finalidades predefinidas del Grupo a las que se hace referencia en el punto C.

Para más información sobre el Grupo y las entidades jurídicas que lo componen vea https://www.piquadro.com/blogs/investor-relations/group-structure.

En el supuesto de que el Grupo participe en una fusión, adquisición, reestructuración o venta de todos o algunos de sus activos, la información se compartirá con las nuevas entidades o los nuevos propietarios en el marco de la transacción de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

 

E) Categorías de destinatarios de los datos personales

Para las finalidades mencionadas en el párrafo anterior, los datos personales que usted ha proporcionado podrán comunicarse o hacerse accesibles a:

1. los empleados y colaboradores del Responsable, en su calidad de personal autorizado al tratamiento de datos (los denominados "autorizados al tratamiento");

2. terceros que llevan a cabo actividades de externalización en nombre y por cuenta del Responsable, en su calidad de Encargados del tratamiento, que incluyen:

  • proveedores de servicios para la gestión del sistema de información y redes de telecomunicaciones y la empresa encargada de la gestión del comercio electrónico, proveedores de servicios para la gestión del almacenamiento de la documentación en papel e/o informatizada, proveedores de servicios para la gestión de actividades de atención al cliente, incluso a través de páginas web (por ejemplo, centros de llamadas, servicios de ayuda “help desk”, etc.), proveedores de servicios para la gestión de actividades de comunicación comercial;
  • autónomos, estudios, empresas o compañías que ofrecen servicios de asistencia y consultoría, también para el control de la gestión organizacional de las empresas;
  • bancos y entidades de crédito y seguros para realizar actividades económicas (pagos/cobros) y de seguros;
  • entidades que llevan a cabo verificaciones, inspección, auditorías y certificación de las actividades realizadas por Piquadro S.p.a., también en el interés de los clientes, organismos de detección y prevención del fraude;

3. autoridades judiciales o de supervisión, administraciones, entidades y organismos públicos (nacionales y extranjeros);

Para acceder a la lista completa y actualizada de los Encargados del tratamiento enviar un correo electrónico a privacy@piquadro.com;

 

 F) Conservación y transferencia de datos personales en el extranjero

 

La gestión y conservación de los datos personales se realizan en la nube y en servidores ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, que son de propiedad de y/o están disponibles para el Responsable y/o terceros encargados, debidamente designados Encargados del tratamiento.

La transferencia de datos en el extranjero a países que no forman parte del Espacio Económico Europeo (EEE) se produce exclusivamente en el marco de las comunicaciones intragrupo para los fines indicados anteriormente o a socios contractuales, en cualquier caso en cumplimiento de las disposiciones contenidas en el Capítulo V, artículos 45 y 46 del RGPD.

Sus datos personales no se darán a conocer.

 

 G) Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales recopilados automáticamente a través del Sitio web para las finalidades indicadas en el párrafo 3 más arriba serán tratados y conservados durante el plazo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recabados y se suprimirán automáticamente una vez transcurrido dicho plazo y, en cualquier caso, estarán vinculados a la duración de la sesión o a la permanencia de la instalación.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de estos fines y, en cualquier caso, en correspondencia con los plazos a continuación:

Datos facilitados por el interesado (B.1): 12 meses

Datos relativos al Usuario titular de Cuenta: 36 meses

Datos relativos al Cliente: 60 meses

Datos recopilados automáticamente a través del Sitio web o la Aplicación (B.2): 12 meses

Datos relacionados con fines de comunicación y marketing: 36 meses

Datos relacionados con fines de elaboración de perfiles: 36 meses

Datos contables y de facturación: 10 años

Datos relativos a litigios: durante el plazo estrictamente necesario o en relación con los términos de prescripción ex lege.


Una vez transcurrido este plazo de conservación, los datos se destruirán o se harán anónimos.

 

H) ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

De conformidad con lo dispuesto en el Capítulo III, Sección I, del RGPD, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en el mismo Reglamento.

Su solicitud podrá dirigirse indistintamente a cada uno de los Corresponsables del tratamiento mediante el simple envío de un correo electrónico a una de las siguientes direcciones: privacy@piquadro.com/ privacy@thebridge.it / privacy@lancel.fr.

En especial, se hace referencia a las siguientes solicitudes:

  • Derecho de acceso - Obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen a usted y, en tal caso, recibir información relacionada en especial con: fines del tratamiento, categorías de datos personales que se traten y plazo previsto de conservación de los datos, destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales (Artículo 15, RGPD),
  • Derecho de rectificación - Obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y que se completen los datos personales que sean incompletos (Artículo 16, RGPD),
  • Derecho de supresión - Obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el RGPD (Artículo 17, RGPD),
  • Derecho a la limitación del tratamiento - Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en el RGPD (Artículo 18, RGPD),
  • Derecho a la portabilidad de los datos - Recibir los datos personales que le incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tener derecho a que los mismos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el RGPD (Artículo 20, RGPD),
  • Derecho de oposición - Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento, salvo que el Responsable acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan (Artículo 21, RGPD),
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control - Presentar una reclamación ante la autoridad de control italiana GDPD Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, Roma - https://www.garanteprivacy.it/ - o la CNIL: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - autoridad francesa de Protección de Datos - https://www.cnil.fr.

 

 

Usted puede ejercer estos derechos simplemente enviando una solicitud por correo electrónico a la dirección del Responsable: privacy@piquadro.com.

La Cuenta se puede eliminar accediendo a la sección dedicada en la Web y en la Aplicación.

     

    Última actualización: 7 de noviembre de 2023