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Amable cliente,
Le damos la bienvenida a la sección dedicada al servicio de asistencia en línea de Piquadro.
Lamentamos que su artículo ya no le resulte completamente funcional.
A pesar del cuidado que ponemos en el control de calidad y en la elección de los materiales, es posible que un producto presente un defecto o sufra un fallo imprevisto, o incluso que un artículo en perfecto estado pueda acabar dañándose con el paso del tiempo.
Somos conscientes de que la calidad de una marca no solo radica en el ámbito material de cada producto, sino también en el servicio de asistencia que ofrece la empresa cuando se presenta algún problema. Por ello, nuestro compromiso no solo es ofrecer un producto de calidad, sino también proporcionar una
asistencia y un servicio con el mismo nivel de calidad, para que pueda volver a utilizar nuestros productos con total satisfacción.
Nos hacemos cargo de su solicitud y, además de pedirle disculpas por los inconvenientes que haya podido encontrar, también queremos agradecerle la información que nos facilita, ya que los comentarios de nuestros clientes son una referencia importante que nos permite mantener productos y servicios
adecuados a las necesidades de nuestra clientela.
Esperando poder solucionar su problema con rapidez y eficacia, le saludamos atentamente.
El Equipo de Atención al Cliente de Piquadro
NOTA IMPORTANTE: Debido al cierre navideño del almacén de reparaciones, recibirá su número de autorización de devolución a partir del 07 de enero de 2025
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