Richiesta di reso per riparazione

Gentile Cliente,

le diamo il benvenuto nella sezione dedicata all’assistenza online di Piquadro.
Siamo spiacenti che il suo articolo non risulti per lei più completamente funzionale.
Purtroppo, nonostante la cura nei controlli qualità e nella scelta dei materiali da noi operata, è possibile che un prodotto possa presentare un difetto o subire un guasto imprevisto, ed anche un articolo in perfette condizioni possa finire per danneggiarsi con il tempo. Siamo consapevoli che la qualità di un marchio non si riscontri soltanto nell’aspetto materiale dei singoli prodotti, ma anche nel servizio di assistenza offerto dall’azienda laddove un problema si dovesse presentare. Il nostro impegno è perciò volto non soltanto ad offrire un prodotto di qualità, ma anche a fornire un supporto ed un’assistenza di qualità altrettanto elevata, al fine di permetterle di poter tornare ad usufruire dei nostri prodotti con soddisfazione. Nel prendere in carico la sua richiesta, oltre a porle le nostre scuse per i disagi che potrebbe aver incontrato, vorremmo anche ringraziarla per la segnalazione che contestualmente ci fornisce: il feedback dei nostri clienti costituisce per noi un importante riferimento per mantenere prodotti e servizi adeguati alle esigenze della clientela.
Auspicando dunque di poter risolvere il suo problema con rapidità ed efficienza, le porgiamo i nostri migliori saluti.

Il Team Customer Service Piquadro